Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
Модераторы: Aston, AB-Engine, Администраторы
Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
Добрый день, коллеги, заранее прошу прощения, что отвлекаю Ваше внимание по столь незначительному вопросу, но прошу все таки выразить Вашу точку зрения:
Делали в мае этого года ТО 60 000 на KIA РИО, согласно регламента была произведена замена свечей зажигания, клиентка на этих свечах проехала около 3000 км., после чего заметила, что произошло ухудшение динамических характеристик автомобиля, произвела еще раз самостоятельную замену свечей, в дальнейшем приехала к нам с обращением, что мы эти свечи ей на ТО не поменяли, что два специалиста, к которым она обращалась, говорили, что эти свечи прошли гораздо больше 3000....
По нашему мнению, состояние свечей как раз свидетельствует об их незначительном периоде использования ~3000 км., но у некоторых клиентов на подсознании мнение, что их пытаются все обмануть, поэтому нашему мнению она не верит, экспертизу назначать ради 1500 руб. как то глупо, поэтому прошу выразить Ваше независимое мнение о том, соответствует ли состояние свечей пробегу ~3000 км.
фото свечей в облаке по ссылке:
https://cloud.mail.ru/public/51gq/21gy5avuE
Делали в мае этого года ТО 60 000 на KIA РИО, согласно регламента была произведена замена свечей зажигания, клиентка на этих свечах проехала около 3000 км., после чего заметила, что произошло ухудшение динамических характеристик автомобиля, произвела еще раз самостоятельную замену свечей, в дальнейшем приехала к нам с обращением, что мы эти свечи ей на ТО не поменяли, что два специалиста, к которым она обращалась, говорили, что эти свечи прошли гораздо больше 3000....
По нашему мнению, состояние свечей как раз свидетельствует об их незначительном периоде использования ~3000 км., но у некоторых клиентов на подсознании мнение, что их пытаются все обмануть, поэтому нашему мнению она не верит, экспертизу назначать ради 1500 руб. как то глупо, поэтому прошу выразить Ваше независимое мнение о том, соответствует ли состояние свечей пробегу ~3000 км.
фото свечей в облаке по ссылке:
https://cloud.mail.ru/public/51gq/21gy5avuE
-
- Технический директор
- Сообщения: 2294
- Зарегистрирован: 24 июл 2014, 12:28
- Откуда: raze((стертый до основания), Резан(Рязань))
Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
Сажайте дубы!(https://m.youtube.com/watch?v=i0U84L3Qp ... I&index=22)
"Stay on roads to minimize your vehicle's impact on the environment". Mister"Land Rover"
"Stay on roads to minimize your vehicle's impact on the environment". Mister"Land Rover"
Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
не получилось...
с какого обменника сюда можно вставлять фотки?
с какого обменника сюда можно вставлять фотки?
-
- Технический директор
- Сообщения: 2294
- Зарегистрирован: 24 июл 2014, 12:28
- Откуда: raze((стертый до основания), Резан(Рязань))
Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
Центральный электрод с "хорошим" торцом, нет заваленых радиусов, на боковом электроде нет "углубления" напротив торца центрального электрода, особенно на них ещё не катались
А вот, то, что боковой электрод чёрный, это надо обратить внимание, чо не так, толи смесь богатится, поэтому и не мчится, толи свечи не подходят к моторчику
А вот, то, что боковой электрод чёрный, это надо обратить внимание, чо не так, толи смесь богатится, поэтому и не мчится, толи свечи не подходят к моторчику
Сажайте дубы!(https://m.youtube.com/watch?v=i0U84L3Qp ... I&index=22)
"Stay on roads to minimize your vehicle's impact on the environment". Mister"Land Rover"
"Stay on roads to minimize your vehicle's impact on the environment". Mister"Land Rover"
Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
ну а что по пробегу скажете? похоже на 3000? или на 15000?Николайпоп писал(а):Центральный электрод с "хорошим" торцом, нет заваленых радиусов, на боковом электроде нет "углубления" напротив торца центрального электрода, особенно на них ещё не катались
А вот, то, что боковой электрод чёрный, это надо обратить внимание, чо не так, толи смесь богатится, поэтому и не мчится, толи свечи не подходят к моторчику
Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
При износе свечи, у нее увеличивается зазор. Так вот, измерив зазор и сравнив его с заводским, можно косвенно и примерно определить наработку.
-
- Технический директор
- Сообщения: 2294
- Зарегистрирован: 24 июл 2014, 12:28
- Откуда: raze((стертый до основания), Резан(Рязань))
Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
Свеча зажигания отработавшая 35 килокм на рязанском пульсаре.
p.s. не забывайте, у двигателя, есть не только пробег, но и мото часы в пробках, поэтому Ваши свечи ещё свежие, почти на гарантии
Сажайте дубы!(https://m.youtube.com/watch?v=i0U84L3Qp ... I&index=22)
"Stay on roads to minimize your vehicle's impact on the environment". Mister"Land Rover"
"Stay on roads to minimize your vehicle's impact on the environment". Mister"Land Rover"
- AB-Engine
- Гуру
- Сообщения: 20413
- Зарегистрирован: 01 июн 2004, 20:45
- Откуда: Москва-Киев-Одесса-Петах Тиква
- Контактная информация:
Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
1. Сколько стоят свечи, которые якобы были не новые?
2. Оформлялся ли заказ-наряд и указаны ли там свечи?
3. Писал ли клиент официальную претензию?
2. Оформлялся ли заказ-наряд и указаны ли там свечи?
3. Писал ли клиент официальную претензию?
С уважением,
персонал Моторного центра
АБ-Инжиниринг.
персонал Моторного центра
АБ-Инжиниринг.
-
- Технический директор
- Сообщения: 2135
- Зарегистрирован: 27 дек 2005, 03:29
- Откуда: Київ, Україна
- Контактная информация:
Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
Нормальные свечи. Свежие. Богатая смесь. С такой смесью свечи будут так выглядеть и через пару моточасов
"РУССКИЙ ВОЕННЫЙ КОРАБЛЬ! ИДИ НАХУЙ!"
Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
Добрый день,AB-Engine писал(а):1. Сколько стоят свечи, которые якобы были не новые?
2. Оформлялся ли заказ-наряд и указаны ли там свечи?
3. Писал ли клиент официальную претензию?
цена свечей 1516 руб.
ЗН конечно оформлялся, свечи там указаны, более того, клиентка расписалась в ЗН что претензий к выполненным работам, внешнему виду и объему возвращенных зч не имеет.
Претензия да, написана, с требованием "уладить конфликт".
Просто мне по человечески не хочется назначать экспертизу в данном случае, хотел ей показать, что существуют отличные от выводов ее знакомых "специалистов" мнения.
- rztofik
- Технический директор
- Сообщения: 1348
- Зарегистрирован: 08 сен 2013, 21:56
- Откуда: г. Рязань
- Контактная информация:
Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
По-моему субъективному мнению - свечи возможно перетянули при установке (хотя это вряд ли в данном случае повлияло на качество работы) и свечи не очень похожи на настоящие нжк.
По сути вопроса - если клиент в претензионном порядке обратился - пусть сначала докажет что это именно те свечи которые стояли в его моторе и то что диагностика была проведена по всем правилам
По сути вопроса - если клиент в претензионном порядке обратился - пусть сначала докажет что это именно те свечи которые стояли в его моторе и то что диагностика была проведена по всем правилам
Сколько я зарезал, сколько перерезал,
Сколько седел я невинных погубил...
Сколько седел я невинных погубил...
Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания
свечи на 99.9 настоящие, поскольку получены с центрального склада дистрибьютора, а насчет доказывания....хотелось бы сначала попытаться мирно решить с клиентом решить вопрос, все таки не хотим смотреться в негативном ключе.rztofik писал(а):По-моему субъективному мнению - свечи возможно перетянули при установке (хотя это вряд ли в данном случае повлияло на качество работы) и свечи не очень похожи на настоящие нжк.
По сути вопроса - если клиент в претензионном порядке обратился - пусть сначала докажет что это именно те свечи которые стояли в его моторе и то что диагностика была проведена по всем правилам