Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания

Вопросы, касающиеся досудебной и судебной экспертизы неисправностей ДВС

Модераторы: Aston, AB-Engine, Администраторы

k_d_s
Пилот
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 15:10
Откуда: Екатеринбург

Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания

Сообщение k_d_s »

Добрый день, коллеги, заранее прошу прощения, что отвлекаю Ваше внимание по столь незначительному вопросу, но прошу все таки выразить Вашу точку зрения:

Делали в мае этого года ТО 60 000 на KIA РИО, согласно регламента была произведена замена свечей зажигания, клиентка на этих свечах проехала около 3000 км., после чего заметила, что произошло ухудшение динамических характеристик автомобиля, произвела еще раз самостоятельную замену свечей, в дальнейшем приехала к нам с обращением, что мы эти свечи ей на ТО не поменяли, что два специалиста, к которым она обращалась, говорили, что эти свечи прошли гораздо больше 3000....

По нашему мнению, состояние свечей как раз свидетельствует об их незначительном периоде использования ~3000 км., но у некоторых клиентов на подсознании мнение, что их пытаются все обмануть, поэтому нашему мнению она не верит, экспертизу назначать ради 1500 руб. как то глупо, поэтому прошу выразить Ваше независимое мнение о том, соответствует ли состояние свечей пробегу ~3000 км.

фото свечей в облаке по ссылке:
https://cloud.mail.ru/public/51gq/21gy5avuE
Николайпоп
Технический директор
Сообщения: 2272
Зарегистрирован: 24 июл 2014, 12:28
Откуда: raze((стертый до основания), Резан(Рязань))

Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания

Сообщение Николайпоп »

Сажайте дубы!(https://m.youtube.com/watch?v=i0U84L3Qp ... I&index=22)
"Stay on roads to minimize your vehicle's impact on the environment". Mister"Land Rover"
k_d_s
Пилот
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 15:10
Откуда: Екатеринбург

Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания

Сообщение k_d_s »

k_d_s
Пилот
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 15:10
Откуда: Екатеринбург

Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания

Сообщение k_d_s »

не получилось...
с какого обменника сюда можно вставлять фотки?
k_d_s
Пилот
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 15:10
Откуда: Екатеринбург

Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания

Сообщение k_d_s »

Изображение
k_d_s
Пилот
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 15:10
Откуда: Екатеринбург

Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания

Сообщение k_d_s »

Изображение
Николайпоп
Технический директор
Сообщения: 2272
Зарегистрирован: 24 июл 2014, 12:28
Откуда: raze((стертый до основания), Резан(Рязань))

Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания

Сообщение Николайпоп »

Центральный электрод с "хорошим" торцом, нет заваленых радиусов, на боковом электроде нет "углубления" напротив торца центрального электрода, особенно на них ещё не катались :roll:
А вот, то, что боковой электрод чёрный, это надо обратить внимание, чо не так, толи смесь богатится, поэтому и не мчится, толи свечи не подходят к моторчику :roll:
Сажайте дубы!(https://m.youtube.com/watch?v=i0U84L3Qp ... I&index=22)
"Stay on roads to minimize your vehicle's impact on the environment". Mister"Land Rover"
k_d_s
Пилот
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 15:10
Откуда: Екатеринбург

Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания

Сообщение k_d_s »

Николайпоп писал(а):Центральный электрод с "хорошим" торцом, нет заваленых радиусов, на боковом электроде нет "углубления" напротив торца центрального электрода, особенно на них ещё не катались :roll:
А вот, то, что боковой электрод чёрный, это надо обратить внимание, чо не так, толи смесь богатится, поэтому и не мчится, толи свечи не подходят к моторчику :roll:
ну а что по пробегу скажете? похоже на 3000? или на 15000?
Челябинск
Инженер по гарантии
Сообщения: 361
Зарегистрирован: 08 авг 2018, 10:47

Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания

Сообщение Челябинск »

При износе свечи, у нее увеличивается зазор. Так вот, измерив зазор и сравнив его с заводским, можно косвенно и примерно определить наработку.
Николайпоп
Технический директор
Сообщения: 2272
Зарегистрирован: 24 июл 2014, 12:28
Откуда: raze((стертый до основания), Резан(Рязань))

Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания

Сообщение Николайпоп »

Изображение
Изображение
Свеча зажигания отработавшая 35 килокм на рязанском пульсаре.
p.s. не забывайте, у двигателя, есть не только пробег, но и мото часы в пробках, поэтому Ваши свечи ещё свежие, почти на гарантии :)
Сажайте дубы!(https://m.youtube.com/watch?v=i0U84L3Qp ... I&index=22)
"Stay on roads to minimize your vehicle's impact on the environment". Mister"Land Rover"
Аватара пользователя
AB-Engine
Гуру
Сообщения: 20350
Зарегистрирован: 01 июн 2004, 20:45
Откуда: Москва-Киев-Одесса-Петах Тиква
Контактная информация:

Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания

Сообщение AB-Engine »

1. Сколько стоят свечи, которые якобы были не новые?
2. Оформлялся ли заказ-наряд и указаны ли там свечи?
3. Писал ли клиент официальную претензию?
С уважением,
персонал Моторного центра
АБ-Инжиниринг.
bugel
Технический директор
Сообщения: 2135
Зарегистрирован: 27 дек 2005, 03:29
Откуда: Київ, Україна
Контактная информация:

Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания

Сообщение bugel »

Нормальные свечи. Свежие. Богатая смесь. С такой смесью свечи будут так выглядеть и через пару моточасов
"РУССКИЙ ВОЕННЫЙ КОРАБЛЬ! ИДИ НАХУЙ!"
k_d_s
Пилот
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 15:10
Откуда: Екатеринбург

Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания

Сообщение k_d_s »

AB-Engine писал(а):1. Сколько стоят свечи, которые якобы были не новые?
2. Оформлялся ли заказ-наряд и указаны ли там свечи?
3. Писал ли клиент официальную претензию?
Добрый день,
цена свечей 1516 руб.
ЗН конечно оформлялся, свечи там указаны, более того, клиентка расписалась в ЗН что претензий к выполненным работам, внешнему виду и объему возвращенных зч не имеет.
Претензия да, написана, с требованием "уладить конфликт".

Просто мне по человечески не хочется назначать экспертизу в данном случае, хотел ей показать, что существуют отличные от выводов ее знакомых "специалистов" мнения.
Аватара пользователя
rztofik
Технический директор
Сообщения: 1348
Зарегистрирован: 08 сен 2013, 21:56
Откуда: г. Рязань
Контактная информация:

Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания

Сообщение rztofik »

По-моему субъективному мнению - свечи возможно перетянули при установке (хотя это вряд ли в данном случае повлияло на качество работы) и свечи не очень похожи на настоящие нжк.
По сути вопроса - если клиент в претензионном порядке обратился - пусть сначала докажет что это именно те свечи которые стояли в его моторе и то что диагностика была проведена по всем правилам
Сколько я зарезал, сколько перерезал,
Сколько седел я невинных погубил...
:mrgreen:
k_d_s
Пилот
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 15:10
Откуда: Екатеринбург

Re: Стороннее мнение по времени работы свечей зажигания

Сообщение k_d_s »

rztofik писал(а):По-моему субъективному мнению - свечи возможно перетянули при установке (хотя это вряд ли в данном случае повлияло на качество работы) и свечи не очень похожи на настоящие нжк.
По сути вопроса - если клиент в претензионном порядке обратился - пусть сначала докажет что это именно те свечи которые стояли в его моторе и то что диагностика была проведена по всем правилам
свечи на 99.9 настоящие, поскольку получены с центрального склада дистрибьютора, а насчет доказывания....хотелось бы сначала попытаться мирно решить с клиентом решить вопрос, все таки не хотим смотреться в негативном ключе.
Ответить